與客戶有約
原貼於奇摩筆記《露露的倫敦生活記》@ 2002/01/26 in London
當全校的學生都在放假時，這一整個禮拜我們班卻在上Group Consulting的課，幸好我分到一個不錯的組，沒有我討厭的同學，真讓我鬆了一口氣。因為分到不錯的組，雖然每天都要在黑陰天去上課，但全身還是充滿了想要工作的勁兒，可是那個雙面人黑人老師Jennie話實在是有夠多，可以一直講一直講一直講，講個不停，每過一小時給我們十分鐘休息，可是他可以一個人從十點講到下午一點耶！肚子都餓死了，廢話還講不完。明明簡單扼要的講完就可以了，他偏偏要跟每一組「溝通」，專問一些鑽牛角尖的問題，替各組想細節是不錯的，但大家都不希望聽他繞了一大圈才講重點。我腦子裡只想跟我們這組討論，一點也不想聽他講話！休息的時候大家都看起來很累，從交報告開始，一兩個月來就沒有一整週的休息是其中一個原因，另一個原因就是聽Jennie的廢話很累。
我們這組分到的任務是替委託客戶分析市場競爭者，有的人沒有做過這方面的工作，我則沒有做過整個team一起做專業的Consulting，但每個人都這組都非常有信心，相信大家都可以做的很棒。這六週裡大家輪流當Project Manager和做旁觀的Project Facilitator，都有機會當積極主持和消極觀察的角色，是種很好的練習。
我們上學期就見過這個委託客戶了，其實他是Jennie老師的老朋友，專門在幫管理顧問公司做團隊訓練的工作。他是愛爾蘭人，叫Ciaran，人非常好，話也很多，我第一次看到他時，覺得他長的好像卡通改編成電影「石器時代」的男主角，忘掉正確的中英文片名了，那個男主角就是胖胖的，肚子大大的，聲音很響亮。喔～兩個人真是有點那麼給他像的。
經過四天的策劃，今天早上正式和我們的客戶Ciaran會談，我們準備了一堆問題，才能釐清到底誰才是他的競爭對手。因為他家就是他的辦公室，又離倫敦很遠，所以他就安排在在倫敦市中心的IoD和他見面。老師星期二就告知我們，IoD規定必須要穿西裝或套裝，要不然就不讓我們進去，我就在想這個地方到底是什麼樣子啊？我從來沒有去過規定這麼嚴格的地方耶！
還好我聰明有帶套裝、高跟鞋來英國，就是料到會有必須穿著正式服裝出場的一天。不過，五個月沒穿裙子，五個月沒穿高跟鞋、絲襪，五個月沒真正化過妝、弄頭髮，感覺是那麼的熟悉又陌生，走出房門都怕被認識的同學看到！今天真是有夠冷颼颼的，腳冷的要死，又要裝成專業上班族，提著我的IBM電腦公事包，走路抬頭挺胸搭地鐵，好像要去朝聖似的。第一次在倫敦上班通勤時間搭地鐵，原本以為倫敦和東京一樣，會有一堆穿著正式的上班族，沒想到事實和我想像的差很多，頂多只有一半以上的人才穿西裝、套裝、大衣吧！
到了和同學相約碰頭的地點，互相看到各人的穿著，大開眼界，都覺得很好笑。因為平時同學穿得很休閒，我也穿得很邋遢，今天突然看到這組四個男生全穿西裝加大衣，還提了007皮箱，我簡直不敢相信自己的眼睛，大家都變得很帥喔。我還是相信男人穿西裝是最帥的。女生當然也穿的很正式，只有那個伊朗同學Paris穿皮外套，不過也是黑色的，混在我們這群黑摸摸的人裡面，看不太出來。不過，我卻覺得我穿的比倫敦真正上班族還專業咧，哈哈哈。
那個IoD就在我兩週前去過的National Gallery的斜對面，剛好在紐西蘭大使館對面。IoD的意思就是Institute of Directors，屬於會員制的，只有會員和會員邀請的來賓才能進去，申請會員還必須經過委員會投票才能加入，年紀小於30歲還必須另外繳一筆費用，當然是不能小於21歲啦。這裡提供各企業管理人一個聚會的場所，有會議廳、餐廳、酒吧、商業圖書館等等，在裡面大家都打直腰桿、輕聲細語談論事情，難怪Jennie老師說，這裡是我們全部人未來都想來的地方，幾乎全世界商場上有名的人才會來的樣子。我真高興我還沒當上有錢人就有機會進到這種英國高級俱樂部一趟，嘿嘿。
這個地方說實在的，跟我之前想像的完全不一樣。原本以為是個燈光明亮，充滿燈光、玻璃、大理石的辦公大樓，會看到很多西裝筆挺的年輕上班族。可是.......卻看到滿多的老阿公老阿嬤（當然是教育程度高又有錢的）！
可惜我們和Ciaran是在類似咖啡廳的大廳開會討論，那些漂亮的會議廳今天又正好沒有辦法讓我們參觀，要不然我會覺得如果再穿金碧輝煌的蓬蓬裙，像在電影裡面，一定更棒！
聽Ciaran說，附近類似的商業聚會場所很多，像牛津、劍橋的，女人穿裙子才能進入，有的連女人都不准進入（不知道准不准攜帶寵物），真是超級典型的英國制度，完全符合我以前在大學念的一篇日文雜誌專欄文章，它說英國人透過會員俱樂部的形式來篩除不喜歡的人種、性別，甚至把這當作理由將老婆小孩丟在家裡，表面的紳士都是虛幻的。多年前念的文章真正實現在自己的眼前，就好像上週去看哈利波特電影一樣的令人感到震撼。
我們去的IoD應該是總部，1820年由John Nach設計建造完成的，原本是屬於英國海軍所有，裡面掛了非常多大幅的軍艦圖、軍人畫像和雕像，佈置的金碧輝煌，好像在什麼古蹟、博物館裡，感覺很特別。大廳掛了一大幅伊麗莎白女王年輕時的畫像，一幅她老公（忘掉叫什麼名字了，他太少在八卦雜誌出現）的畫像，畫像之逼真，心裡油然生起崇拜的感覺，不過我想要是又見到現在老態龍鍾的女王樣，可能又會改變心意了吧。我們還看到隱密的後門階梯、舊式鋼索電梯，那是以前給開會的老婆、情人用的，避免從前門進入被別人發現。
聽帶路的年輕工作人員帥哥說（唯一一個年輕的工作人員），那座在大廳的樓梯就一直保持百年前的樣子，我們這組全體在樓梯上照了相，希望下次還有機會再到這裡來。同學們，加油！
IoD URL www.iod.com
當全校的學生都在放假時，這一整個禮拜我們班卻在上Group Consulting的課，幸好我分到一個不錯的組，沒有我討厭的同學，真讓我鬆了一口氣。因為分到不錯的組，雖然每天都要在黑陰天去上課，但全身還是充滿了想要工作的勁兒，可是那個雙面人黑人老師Jennie話實在是有夠多，可以一直講一直講一直講，講個不停，每過一小時給我們十分鐘休息，可是他可以一個人從十點講到下午一點耶！肚子都餓死了，廢話還講不完。明明簡單扼要的講完就可以了，他偏偏要跟每一組「溝通」，專問一些鑽牛角尖的問題，替各組想細節是不錯的，但大家都不希望聽他繞了一大圈才講重點。我腦子裡只想跟我們這組討論，一點也不想聽他講話！休息的時候大家都看起來很累，從交報告開始，一兩個月來就沒有一整週的休息是其中一個原因，另一個原因就是聽Jennie的廢話很累。
我們這組分到的任務是替委託客戶分析市場競爭者，有的人沒有做過這方面的工作，我則沒有做過整個team一起做專業的Consulting，但每個人都這組都非常有信心，相信大家都可以做的很棒。這六週裡大家輪流當Project Manager和做旁觀的Project Facilitator，都有機會當積極主持和消極觀察的角色，是種很好的練習。
我們上學期就見過這個委託客戶了，其實他是Jennie老師的老朋友，專門在幫管理顧問公司做團隊訓練的工作。他是愛爾蘭人，叫Ciaran，人非常好，話也很多，我第一次看到他時，覺得他長的好像卡通改編成電影「石器時代」的男主角，忘掉正確的中英文片名了，那個男主角就是胖胖的，肚子大大的，聲音很響亮。喔～兩個人真是有點那麼給他像的。
經過四天的策劃，今天早上正式和我們的客戶Ciaran會談，我們準備了一堆問題，才能釐清到底誰才是他的競爭對手。因為他家就是他的辦公室，又離倫敦很遠，所以他就安排在在倫敦市中心的IoD和他見面。老師星期二就告知我們，IoD規定必須要穿西裝或套裝，要不然就不讓我們進去，我就在想這個地方到底是什麼樣子啊？我從來沒有去過規定這麼嚴格的地方耶！
還好我聰明有帶套裝、高跟鞋來英國，就是料到會有必須穿著正式服裝出場的一天。不過，五個月沒穿裙子，五個月沒穿高跟鞋、絲襪，五個月沒真正化過妝、弄頭髮，感覺是那麼的熟悉又陌生，走出房門都怕被認識的同學看到！今天真是有夠冷颼颼的，腳冷的要死，又要裝成專業上班族，提著我的IBM電腦公事包，走路抬頭挺胸搭地鐵，好像要去朝聖似的。第一次在倫敦上班通勤時間搭地鐵，原本以為倫敦和東京一樣，會有一堆穿著正式的上班族，沒想到事實和我想像的差很多，頂多只有一半以上的人才穿西裝、套裝、大衣吧！
到了和同學相約碰頭的地點，互相看到各人的穿著，大開眼界，都覺得很好笑。因為平時同學穿得很休閒，我也穿得很邋遢，今天突然看到這組四個男生全穿西裝加大衣，還提了007皮箱，我簡直不敢相信自己的眼睛，大家都變得很帥喔。我還是相信男人穿西裝是最帥的。女生當然也穿的很正式，只有那個伊朗同學Paris穿皮外套，不過也是黑色的，混在我們這群黑摸摸的人裡面，看不太出來。不過，我卻覺得我穿的比倫敦真正上班族還專業咧，哈哈哈。
那個IoD就在我兩週前去過的National Gallery的斜對面，剛好在紐西蘭大使館對面。IoD的意思就是Institute of Directors，屬於會員制的，只有會員和會員邀請的來賓才能進去，申請會員還必須經過委員會投票才能加入，年紀小於30歲還必須另外繳一筆費用，當然是不能小於21歲啦。這裡提供各企業管理人一個聚會的場所，有會議廳、餐廳、酒吧、商業圖書館等等，在裡面大家都打直腰桿、輕聲細語談論事情，難怪Jennie老師說，這裡是我們全部人未來都想來的地方，幾乎全世界商場上有名的人才會來的樣子。我真高興我還沒當上有錢人就有機會進到這種英國高級俱樂部一趟，嘿嘿。
這個地方說實在的，跟我之前想像的完全不一樣。原本以為是個燈光明亮，充滿燈光、玻璃、大理石的辦公大樓，會看到很多西裝筆挺的年輕上班族。可是.......卻看到滿多的老阿公老阿嬤（當然是教育程度高又有錢的）！
可惜我們和Ciaran是在類似咖啡廳的大廳開會討論，那些漂亮的會議廳今天又正好沒有辦法讓我們參觀，要不然我會覺得如果再穿金碧輝煌的蓬蓬裙，像在電影裡面，一定更棒！
聽Ciaran說，附近類似的商業聚會場所很多，像牛津、劍橋的，女人穿裙子才能進入，有的連女人都不准進入（不知道准不准攜帶寵物），真是超級典型的英國制度，完全符合我以前在大學念的一篇日文雜誌專欄文章，它說英國人透過會員俱樂部的形式來篩除不喜歡的人種、性別，甚至把這當作理由將老婆小孩丟在家裡，表面的紳士都是虛幻的。多年前念的文章真正實現在自己的眼前，就好像上週去看哈利波特電影一樣的令人感到震撼。
我們去的IoD應該是總部，1820年由John Nach設計建造完成的，原本是屬於英國海軍所有，裡面掛了非常多大幅的軍艦圖、軍人畫像和雕像，佈置的金碧輝煌，好像在什麼古蹟、博物館裡，感覺很特別。大廳掛了一大幅伊麗莎白女王年輕時的畫像，一幅她老公（忘掉叫什麼名字了，他太少在八卦雜誌出現）的畫像，畫像之逼真，心裡油然生起崇拜的感覺，不過我想要是又見到現在老態龍鍾的女王樣，可能又會改變心意了吧。我們還看到隱密的後門階梯、舊式鋼索電梯，那是以前給開會的老婆、情人用的，避免從前門進入被別人發現。
聽帶路的年輕工作人員帥哥說（唯一一個年輕的工作人員），那座在大廳的樓梯就一直保持百年前的樣子，我們這組全體在樓梯上照了相，希望下次還有機會再到這裡來。同學們，加油！
IoD URL www.iod.com
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